Conseils de sécurité
Suivez ces conseils pour échanger en toute sécurité sur Ntalo et éviter les arnaques.
Vérifiez le vendeur
Consultez le profil du vendeur, son badge de vérification et ses avis. Un vendeur vérifié a soumis ses documents d'identité.
Rencontrez en lieu public
Toujours rencontrer le vendeur dans un lieu public et fréquent (café, centre commercial, commissariat). N'acceptez jamais un rendez-vous isolé.
Payez à la livraison
Préférez le paiement en espèces à la remise de l'article. Si vous devez payer à l'avance, utilisez un paiement sécurisé traçable.
Examinez l'article
Vérifiez l'article en détail avant de payer : état, fonctionnalité, conformité avec la description et les photos de l'annonce.
Méfiez-vous des prix trop bas
Un prix anormalement bas est souvent le signe d'une arnaque. Comparez avec d'autres annonces similaires sur la plateforme.
Ne partagez pas vos codes
Ne communiquez jamais vos codes Mobile Money, mots de passe ou données bancaires. Ntalo ne vous demandera jamais ces informations.
Méfiez-vous de l'urgence
Un vendeur qui presse de conclure rapidement ou demande un virement immédiat est suspect. Prenez votre temps pour décider.
Gardez une trace
Conservez tous les messages, reçus de paiement et références de transaction. En cas de litige, ces preuves sont indispensables.
Signaux d'alerte
- • Le vendeur refuse une rencontre en personne
- • Demande de paiement via un canal non sécurisé (WhatsApp uniquement)
- • Photos de mauvaise qualité ou copiées d\'internet
- • Le vendeur est à l\'étranger et demande un virement pour expédition
- • Pression pour conclure très rapidement
Vous avez été victime d'une arnaque ?
Signalez immédiatement l'annonce et ouvrez un litige pour que notre équipe puisse intervenir.
